Гості готелю можуть пройти реєстрацію заїзду з 14.00 у день прибуття і реєстрацію від'їзду о 12.00 у день виїзду. Якщо Ви хочете продовжити термін перебування, будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації.

Внутрішній номер 100 або 2424 доступний цілодобово для будь-яких запитів гостей готелю, пов'язаних з їх перебуванням.

Окрім того, гості мають можливість отримати інформацію про доступні екскурсії містом Києвом, а також про пам'ятки культури столиці.

Гості можуть скористатися послугою “будильник” у номер, для цього необхідно замовити цю послугу нашій службі реєстрації за внутрішнім номером 100.

Кімната для безпечного зберігання багажу надається безоплатно для всіх гостей готелю і доступна цілодобово.

Обслуговування номерів для гостей готелю надається у режимі 24/7. Усі страви, що входять до меню Room Service, можуть бути доставлені в номер. Також гостям надається послуга замовлення сніданку в номер. Для цього треба зв'язатися з персоналом готелю за номером 115.

У Mercure Kyiv Congress діє пральня, завдяки якій одяг гостей завжди матиме бездоганний вигляд. За додаткову плату можна замовити прання, прасування одягу та суху хімчистку.

Багатоярусна парковка комплексу Mercure Kyiv Congress може вмістити до 2000 автомобілів. Системи відеонагляду й охорони забезпечать надійне зберігання та безпеку авто. Послуга паркування безоплатна для гостей готелю.

Послуги носія забезпечать надійну доставку багажу гостей до номера або в таксі при в'їзді/ виїзді з готелю, незалежно від ваги, розміру або крихкості вмісту.

Головною метою всього персоналу  Mercure Kyiv Congress є турбота про гостей та їх зручне перебування в готелі. До номерного фонду включено 2 номери для людей з обмеженими можливостями. У гостьових зонах є спеціально обладнані санвузли.

На 5-му поверсі готелю для всіх гостей, які мешкають у Mercure Kyiv Congress, цілодобово і безкоштовно працює тренажерний зал. Фітнес-зал оснащено професійними силовими та кардіотренажерами провідного світового виробника PRECOR. У залі створено всі умови для ефективних тренувань гостей готелю. Сучасне обладнання є надійним і легким у використанні. Заняття спортом створюють гарний настрій та забезпечують чудове самопочуття.

На всій території Mercure Kyiv Congress діє покриття WiFi, безоплатне для гостей готелю. Таким чином, ви завжди будете онлайн: спілкування з партнерами, друзями та родичами по цілому світу!

На другому поверсі готелю розташовано бізнес-центр. Центр обладнано всіма сучасними офісними засобами, настільними ПК із доступом до Інтернету, безоплатним WI-FI. Працівники готелю завжди допоможуть гостям роздрукувати або зробити копію потрібної інформації.

Mercure Kyiv Congress має найбільший у Києві конгрес-центр загальною площею 5000 м2, ідеальний для проведення будь-яких бізнес-подій: конференцій, семінарів, бізнес-зустрічей, корпоративних заходів.

Зали конгрес-центру, обладнані сучасними засобами зв'язку та мультимедіа, зможуть вмістити будь-яку кількість учасників подій — від 8 осіб до 2 тисяч.

Щодня в ресторані готелю на 3-му поверсі — сніданок у форматі «шведський стіл». На відкритій терасі влітку гості можуть насолодитися сонцем і ранковою кавою.

Час роботи:

• з 6.30 до 10.00 (у будні)
• з 7.00 до 10.30 (у вихідні та святкові дні)

У ресторані Cosmopolite на 1 поверсі можна замовити сніданок за меню a-la Carte.

Час сніданків а-la Carte: з 8.00 до 11.00.

Ресторан-броварня Cosmopolite — вже давно визнаний у Києві ресторан з акцентом на гастрономічні традиції різних країн.

Гордість ресторану — власна броварня, яка в нон-стоп форматі виробляє 4 сорти пінного напою, які є еталонними у країнах Європи: світле, пшеничне, темне й сезонний ель.

Ресторан працює з 11.00 до 01.00 (щодня).

У лобі-барі готелю (на першому поверсі біля стійки реєстрації), в зручних м'яких кріслах можна приємно провести час за філіжанкою кави. У меню лобі-бару — гарячі та холодні напої, міцні напої, снеки й авторські десерти. Лобі-бар працює 24/7.